Ja. Wij bieden een 30 dagen retour- en omruilbeleid vanaf de dag dat je je bestelling ontvangt.

Artikelen moeten worden geretourneerd in nieuwe, ongebruikte staat. Wij accepteren geen retouren van gebruikte, gedragen, beschadigde of aangepaste producten.

De klant is verantwoordelijk voor de retourverzendkosten, inclusief eventuele invoerrechten en belastingen bij internationale retouren.

Terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode. Winkeltegoed is ook beschikbaar op verzoek. Verzendkosten worden niet terugbetaald.

Verzend je retour via FedEx, UPS of USPS met tracking en verzekering naar:

Saddle Online Shop
4775 Mendel CT SW, STE A
Atlanta, GA 30336

Voeg het bestelnummer en een kopie van je factuur toe in het pakket.

Stuur ons vóór verzending een e-mail met je bestelgegevens en de reden van retour, zodat we dit kunnen registreren.

Geen persoonlijke retouren of lokale afhaal/retourmogelijkheden.

Voor klanten in Canada: Alle invoerrechten en belastingen moeten vooraf worden betaald. Anders wordt het pakket op kosten van de klant geretourneerd.

Ja. Stuur het artikel terug met je factuur en een notitie waarin je aangeeft wat je wilt ontvangen in ruil.

Als het nieuwe artikel een andere prijs heeft, neem dan contact met ons op om het prijsverschil goed te keuren. Extra verzendkosten kunnen van toepassing zijn.

Retouren worden binnen 1 week na ontvangst verwerkt.

Je bank of creditcardmaatschappij kan tot twee factureringscycli nodig hebben om de terugbetaling te verwerken.

Terugbetalingen worden altijd uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.

Geen kosten voor artikelen die in originele, nieuwe staat worden geretourneerd.

Artikelen met gebruikssporen of schade kunnen onderhevig zijn aan kosten.

Als je een verkeerd of beschadigd artikel hebt ontvangen, vervangen wij dit kosteloos.