Rückgaberecht

1) Akzeptieren Sie Rückgaben oder Umtausch?

Ja das tun wir! SaddleOnlineShop.com bietet ein 30-tägiges Rückgabe-/Umtauschrecht, das an dem Tag beginnt, an dem Sie Ihren Kauf erhalten. Die Ware muss in neuem Zustand sein. Wir akzeptieren keine Rücksendungen für beschädigte oder gebrauchte Artikel. Kunden sind für alle Rücksendekosten verantwortlich, einschließlich der Zoll- oder Zollgebühren für internationale Rücksendungen.

Rückerstattungen werden auf das ursprüngliche Konto und die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt. Andernfalls können wir für jeden Neukauf eine Gutschrift ausstellen. Alle Rückerstattungen werden vollständig zurückerstattet, VERSANDKOSTEN SIND JEDOCH NICHT RÜCKERSTATTBAR.

Wir verstehen, dass es beim Online-Einkauf eine Herausforderung sein kann, die richtige Passform zu finden. SaddleOnlineship.com bietet eine erweiterte Geld-zurück-Garantie für alle Produkte im Neuzustand, ohne dass Fragen gestellt werden. Gerne können Sie Sättel an Ihren Pferden anprobieren, um sicherzustellen, dass sie passen, sofern das Produkt in sauberem, neuwertigem Zustand bei uns zurückkommt.

Der Rückversand liegt in der Verantwortung des Kunden und ist nicht erstattungsfähig .

Wir akzeptieren nur Rücksendungen oder Umtausch für neue Waren.

Bitte achten Sie darauf, dass Ihr Paket versichert ist. Wir akzeptieren keine Rücksendungen für beschädigte oder gebrauchte Waren.

Bei Erhalt gebrauchter oder beschädigter Ware versenden wir diese auf Kosten des Kunden zurück.

2) Wie schicke ich den Artikel zurück?

Senden Sie es einfach per Fed Ex, UPS oder USPS mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einer Versicherung an:

Bitte legen Sie unbedingt eine Kopie der Rechnung bei oder geben Sie zumindest die Bestellnummer an.

Hinweis: Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit den Bestelldetails und dem Grund für die Rücksendung, damit wir sie in unser System einpflegen können, bevor Sie den Artikel zurücksenden.

(Kein Walk-In, keine Abholung/Rückgabe vor Ort)

Für Kundenrücksendungen aus Kanada: Kunden aus Kanada müssen alle anfallenden Steuern und Zollgebühren für alle Rücksendungen und Umtausche mit dem seriösen Versender bezahlen. Andernfalls wird das Produkt auf Kosten des Kunden zurückgeschickt.

3) Kann ich mein Produkt gegen einen anderen Artikel umtauschen?

Schicken Sie den Artikel mit einer Kopie der Rechnung und einem Vermerk zurück, aus dem hervorgeht, welchen Artikel Sie umtauschen möchten. Sollte es einen Preisunterschied geben, rufen Sie uns bitte per Kreditkarte an, um die Differenz zuzüglich der Versandkosten (falls zutreffend) zu begleichen.

4) Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Alle Rücksendungen werden innerhalb einer Woche nach Eingang Ihrer Rücksendung bearbeitet.
Es kann bis zu zwei Abrechnungszyklen dauern, bis die Rücksendungen bei Ihrem Kreditkartenunternehmen auf Ihrem Konto verbucht werden.
Rückerstattungen erfolgen auf dem gleichen Weg, wie die Zahlung eingegangen ist.

5) Erheben Sie bei der Rücksendung eine Gebühr?

Für alle Rücksendungen wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 10 % erhoben. Die Rückerstattung erfolgt nach Abzug einer Wiedereinlagerungsgebühr von 10 %.

KEINE Wiederauffüllung, wenn Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben. Wir ersetzen auf unsere Kosten.