Återbetalningspolicy

Retur- och återbetalningspolicy

Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos Saddle Online Shop. Om något inte stämmer erbjuder vi en enkel retur- och bytesprocess. Se detaljerna nedan.

Returer och villkor

Vi erbjuder en 30 dagars retur- eller bytespolicy från leveransdatumet.

Varor måste returneras i nytt, oanvänt och originalskick. Vi accepterar inte returer av använda, skadade eller modifierade produkter.

Du får prova produkter (som sadlar eller hölster), men de måste returneras rena och i säljbar skick.

Återbetalningar och behandlingstid

Returer behandlas inom 7 arbetsdagar efter att varan mottagits.

Återbetalningar görs till ursprunglig betalningsmetod.

Din bank eller kortutgivare kan behöva extra tid (upp till två faktureringscykler) för att behandla återbetalningen.

Fraktkostnader återbetalas inte.

Ansvar för returfrakt

Kunder ansvarar för kostnader för returfrakt.

Vi rekommenderar starkt att använda en spårbar frakttjänst som USPS, UPS eller FedEx samt att teckna försäkring.

Vi ansvarar inte för borttappade eller skadade returer.

Så returnerar du en vara

Inkludera ditt ordernummer eller en kopia av fakturan i paketet.

Skicka din retur till:

Saddle Online Shop
4775 Mendel CT SW, STE A
Atlanta, GA 30336, USA

Ingen personlig inlämning eller lokala returer accepteras.

Byten

Om du vill byta en vara, returnera den med en notering om önskad produkt.

Vid prisskillnad kan extra betalning eller delvis återbetalning krävas.

Internationella returer

Internationella kunder ansvarar för alla returfraktkostnader, tullavgifter och skatter.

Om avgifter inte betalas kan paketet avvisas och returneras på kundens bekostnad.

Skadade eller felaktiga varor

Om du får en skadad eller felaktig vara, kontakta oss så snart som möjligt.

Vi ordnar en ersättning eller lösning utan extra kostnad för dig.