Política de Devolução e Reembolso

Política de Devolução e Reembolso

Garantimos cada coldre de couro, cinto, cinturão de munição e sela que enviamos. Se algo não estiver certo, tornamos o processo simples e justo. Abaixo está exatamente como funcionam as devoluções.

1) Vocês aceitam devoluções ou trocas?
Sim. Oferecemos uma política de devolução e troca de 30 dias a partir do dia em que você recebe o pedido.

Os itens devem ser devolvidos em condição nova e sem uso. Não aceitamos devoluções de produtos usados, desgastados, danificados ou modificados.

O cliente é responsável pelos custos de envio da devolução, incluindo quaisquer taxas e impostos em devoluções internacionais.

Os reembolsos são feitos no método de pagamento original. Crédito na loja também está disponível mediante solicitação. Os custos de envio não são reembolsáveis.
2) Como envio o item de volta?
Envie sua devolução usando FedEx, UPS ou USPS com rastreamento e seguro para:

Saddle Online Shop
4775 Mendel CT SW, STE A
Atlanta, GA 30336

Inclua o número do pedido e uma cópia da fatura dentro da caixa.

Antes do envio, envie um e-mail com os detalhes do pedido e o motivo da devolução para registrarmos no sistema.

Não aceitamos devoluções presenciais ou retirada local.

Para clientes do Canadá: Todas as taxas e impostos devem ser pagos antecipadamente. Caso contrário, o pacote será devolvido por conta do cliente.
3) Posso trocar meu produto por outro item?
Sim. Envie o item de volta com a fatura e uma nota explicando o que você deseja em troca.

Se o novo item tiver preço diferente, entre em contato para autorizar o pagamento da diferença. Custos adicionais de envio podem ser aplicados.
4) Quando receberei meu reembolso?
As devoluções são processadas dentro de 1 semana após o recebimento do pacote.

Seu banco ou operadora de cartão pode levar até dois ciclos de faturamento para refletir o reembolso.

Os reembolsos são sempre feitos para o método de pagamento original.
5) Vocês cobram taxa de reposição?
Sem taxa para itens devolvidos em condição nova e original.

Itens com sinais de uso ou danos podem estar sujeitos a uma taxa.

Se você recebeu um item errado ou danificado, faremos a substituição sem custo para você.

Confiança e credibilidade – honestidade de uma pequena empresa, couro de qualidade e um serviço real em que você pode confiar.

Monte um setup completo de porte: Pequenos itens que completam seu equipamento.

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