Polityka zwrotów i refundacji

Polityka zwrotów i refundacji

Stoimy za każdą skórzaną kaburą, paskiem, pasem na amunicję i siodłem, które wysyłamy. Jeśli coś nie jest w porządku, dbamy o to, aby proces był prosty i uczciwy. Poniżej znajdziesz dokładne zasady dotyczące zwrotów.

1) Czy przyjmujecie zwroty lub wymiany?
Tak. Oferujemy 30-dniową politykę zwrotów i wymiany od dnia otrzymania zamówienia.

Produkty muszą być zwrócone w nowym, nieużywanym stanie. Nie przyjmujemy zwrotów produktów używanych, zużytych, uszkodzonych lub zmodyfikowanych.

Klient ponosi koszty wysyłki zwrotnej, w tym ewentualne cła i podatki w przypadku zwrotów międzynarodowych.

Zwroty środków realizowane są na pierwotną metodę płatności. Na życzenie dostępny jest także kredyt sklepu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.
2) Jak odesłać produkt?
Wyślij zwrot za pomocą FedEx, UPS lub USPS z numerem śledzenia i ubezpieczeniem na adres:

Saddle Online Shop
4775 Mendel CT SW, STE A
Atlanta, GA 30336

Dołącz numer zamówienia oraz kopię faktury do paczki.

Przed wysyłką skontaktuj się z nami e-mailem, podając szczegóły zamówienia i powód zwrotu, abyśmy mogli odnotować to w systemie.

Brak możliwości zwrotu osobistego lub odbioru lokalnego.

Dla klientów z Kanady: Wszystkie opłaty celne i podatki muszą być opłacone z góry. W przeciwnym razie paczka zostanie zwrócona na koszt klienta.
3) Czy mogę wymienić produkt na inny?
Tak. Odeślij produkt wraz z fakturą i notatką wskazującą, na jaki produkt chcesz go wymienić.

Jeśli nowy produkt ma inną cenę, skontaktuj się z nami w celu zatwierdzenia różnicy w płatności. Mogą obowiązywać dodatkowe koszty wysyłki.
4) Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Zwroty są przetwarzane w ciągu 1 tygodnia od momentu otrzymania paczki.

Twój bank lub wystawca karty może potrzebować do dwóch cykli rozliczeniowych, aby zaksięgować zwrot.

Zwroty są zawsze realizowane na pierwotną metodę płatności.
5) Czy pobieracie opłatę za ponowne magazynowanie?
Brak opłaty za produkty zwrócone w oryginalnym, nowym stanie.

Produkty noszące ślady użytkowania lub uszkodzenia mogą podlegać opłacie.

Jeśli otrzymałeś niewłaściwy lub uszkodzony produkt, wymienimy go bez dodatkowych kosztów.

Zaufanie i pewność – uczciwość małej firmy, wysokiej jakości skóra i prawdziwa obsługa.

Zbuduj kompletny zestaw carry: Małe elementy, które uzupełniają Twój sprzęt.

Wiedza o skórze i przewodnik

Wyświetl wszystkie
1 4
Wyświetl wszystkie