Informativa sui rimborsi

Politica di reso e rimborso

Vogliamo che tu ti senta sicuro quando ordini da Saddle Online Shop. Se qualcosa non va, offriamo un processo semplice di reso e cambio. Consulta i dettagli qui sotto.

Resi e condizioni

Offriamo una politica di reso o cambio di 30 giorni dalla data di consegna dell’ordine.

Gli articoli devono essere restituiti in condizioni nuove, non utilizzate e originali. Non accettiamo resi di prodotti usati, danneggiati o modificati.

Puoi provare i prodotti (come selle o fondine), ma devono essere restituiti puliti e in condizioni rivendibili.

Rimborsi e tempi di elaborazione

I resi vengono elaborati entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione dell’articolo.

I rimborsi vengono effettuati sul metodo di pagamento originale.

La tua banca o il fornitore della carta potrebbe richiedere tempo aggiuntivo (fino a due cicli di fatturazione) per registrare il rimborso.

Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

Responsabilità della spedizione di reso

I clienti sono responsabili dei costi di spedizione per il reso.

Consigliamo vivamente di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile come USPS, UPS o FedEx e di acquistare un’assicurazione.

Non siamo responsabili per resi smarriti o danneggiati.

Come restituire un articolo

Includi il numero d’ordine o una copia della fattura all’interno del pacco.

Spedisci il reso a:

Saddle Online Shop
4775 Mendel CT SW, STE A
Atlanta, GA 30336, USA

Non sono accettate consegne a mano o resi locali.

Cambi

Se desideri cambiare un articolo, restituiscilo con una nota che indica il prodotto sostitutivo.

Se c’è una differenza di prezzo, potrebbe essere richiesto un pagamento aggiuntivo o un rimborso parziale.

Resi internazionali

I clienti internazionali sono responsabili di tutti i costi di reso, dazi e tasse.

Se le spese non vengono pagate, il pacco può essere rifiutato e restituito a spese del cliente.

Articoli danneggiati o errati

Se ricevi un articolo danneggiato o errato, contattaci il prima possibile.

Provvederemo a una sostituzione o soluzione senza costi aggiuntivi per te.