Politica di reso

Politica di reso e rimborso

Garantiamo ogni fondina in pelle, cintura, cintura porta cartucce e sella che spediamo. Se qualcosa non è come dovrebbe, rendiamo il processo semplice e corretto. Qui sotto trovi esattamente come funzionano i resi.

1) Accettate resi o cambi?
Sì. Offriamo una politica di reso e cambio di 30 giorni a partire dalla data di consegna.

I prodotti devono essere restituiti in condizioni nuove e inutilizzate. Non accettiamo resi di articoli usati, danneggiati o modificati.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, incluse eventuali tasse o dazi per resi internazionali.

I rimborsi vengono effettuati sul metodo di pagamento originale. Su richiesta è disponibile anche il credito negozio. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
2) Come posso restituire un prodotto?
Spedisci il reso tramite FedEx, UPS o USPS con tracking e assicurazione a:

Saddle Online Shop
4775 Mendel CT SW, STE A
Atlanta, GA 30336

Inserisci nel pacco il numero d’ordine e una copia della fattura.

Prima della spedizione, inviaci una email con i dettagli dell’ordine e il motivo del reso.

Non accettiamo resi di persona o ritiro locale.

Per clienti canadesi: eventuali dazi e tasse devono essere prepagati, altrimenti il pacco verrà restituito a spese del cliente.
3) Posso cambiare il prodotto con un altro?
Sì. Invia il prodotto con la fattura e una nota con il cambio richiesto.

Se il nuovo prodotto ha un prezzo diverso, contattaci per autorizzare la differenza. Potrebbero essere applicate spese di spedizione aggiuntive.
4) Quando riceverò il rimborso?
I resi vengono elaborati entro 1 settimana dalla ricezione.

La banca o la carta di credito possono impiegare fino a due cicli di fatturazione per visualizzare il rimborso.

Il rimborso viene sempre effettuato sul metodo di pagamento originale.
5) È prevista una commissione di riassortimento?
Nessuna commissione per prodotti restituiti in condizioni nuove.

Prodotti con segni di utilizzo o danni possono essere soggetti a una commissione.

Se hai ricevuto un prodotto sbagliato o danneggiato, lo sostituiamo senza costi aggiuntivi.

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