Ígéretünk Önnek

Kiállunk bőrtermékeink és kézműves munkánk minősége mellett. Ha a kézhezvételtől számított 30 napon belül nem elégedett, visszaküldheti a terméket, és 100% visszatérítést kap a lent megadott feltételek szerint.

Ha hibás vagy sérült terméket kapott

Ha hibáztunk, vagy a termék sérülten érkezett, megoldjuk:

• Küldünk egy előre fizetett visszaküldési címkét.
• Amint a termék visszaérkezik, 100% visszatérítést adunk az eredeti fizetési módra.

Ha saját döntésből küldi vissza

Ha úgy dönt, hogy a termék mégsem megfelelő – stílus, érzet vagy szín miatt – akkor is visszaküldheti 30 napon belül, és teljes visszatérítést kap:

• A visszaküldés költsége Önt terheli.
• Miután a termék eredeti, eladható állapotban visszaérkezik, 100% visszatérítést adunk a termék árára.

Hogyan indítható a visszaküldés

A visszaküldés megkezdéséhez írjon nekünk a sales@saddleonlineshop.com címre az alábbiakkal:

• Rendelésszám
• A visszaküldött termék
• Rövid indoklás
• Fotók (ha a termék sérült vagy hibás)

Csapatunk válaszol a további lépésekkel, és szükség esetén visszaküldési címkét biztosít. Célunk, hogy a folyamat egyszerű, korrekt és problémamentes legyen.