Lupauksemme sinulle

Seisomme nahkamme ja käsityömme takana. Jos et ole tyytyväinen 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta, voit palauttaa sen ja saada 100 % rahat takaisin alla olevien ehtojen mukaisesti.

Jos sait väärän tai vahingoittuneen tuotteen

Jos teimme virheen tai tuote saapui vahingoittuneena, korjaamme tilanteen:

• Lähetämme sinulle valmiiksi maksetun palautuslähetyksen.
• Kun tuote on vastaanotettu, palautamme 100 % maksusta alkuperäiselle maksutavalle.

Jos palautat omasta syystäsi

Jos päätät, että tuote ei ole sinulle sopiva – esimerkiksi tyyli, tuntuma tai väri – voit silti palauttaa sen 30 päivän sisällä ja saada täyden hyvityksen:

• Vastaat itse palautuskuluista.
• Kun tuote palautetaan alkuperäisessä, myyntikelpoisessa kunnossa, palautamme 100 % tuotteen hinnasta.

Näin aloitat palautuksen

Aloittaaksesi palautuksen, lähetä sähköpostia osoitteeseen sales@saddleonlineshop.com ja liitä mukaan:

• Tilausnumero
• Palautettava tuote
• Lyhyt selitys syystä
• Kuvat, jos tuote on vahingoittunut tai väärä

Tiimimme vastaa seuraavilla ohjeilla ja lähettää tarvittaessa palautusosoitteen tai -tarran. Tavoitteenamme on tehdä prosessista selkeä, reilu ja vaivaton.