Política de devoluciones

1) ¿Aceptan devoluciones o cambios?

¡Sí! SaddleOnlineShop.com ofrece una política de devolución/cambio de 30 días que comienza el día en que recibe su compra. La mercancía debe estar nueva, no aceptamos devoluciones de artículos dañados o usados. Los clientes son responsables de todos los cargos de envío de devolución, incluidos los aranceles aduaneros o aranceles para devoluciones internacionales.

Los reembolsos se procesarán en la cuenta y método de pago originales. De lo contrario, podemos emitir un crédito de la tienda válido para cualquier compra nueva. Todos los reembolsos se devolverán en su totalidad, SIN EMBARGO, LAS TARIFAS DE ENVÍO NINGUNA SON REEMBOLSABLES.

Entendemos que encontrar el ajuste adecuado puede ser un desafío al comprar en línea. SaddleOnlineship.com ofrece una garantía extendida de devolución de dinero en todos los productos en condiciones nuevas sin hacer preguntas. Le invitamos a probar sillas de montar en sus caballos para asegurarse de que le queden bien, siempre y cuando el producto nos llegue en condiciones nuevas y limpias.

El envío de devolución es responsabilidad del cliente y no es reembolsable .

Solo aceptamos devoluciones o cambios de mercancía nueva.

Asegúrese de mantener un seguro en su paquete. No aceptamos devoluciones de mercancía dañada o usada.

Si se recibe mercancía usada o dañada, la devolveremos a cargo del cliente.

2) ¿Cómo devuelvo el artículo?

Simplemente envíelo por correo por Fed Ex, UPS o USPS con un número de seguimiento y seguro a:

Asegúrese de insertar una copia de la factura o al menos mencionar el número de pedido.

Nota: Envíenos un correo electrónico con los detalles del pedido y el motivo de la devolución para que podamos ingresarlo en nuestro sistema antes de devolver el artículo.

(Sin cita previa, sin recogida/devolución local)

Para devoluciones de clientes de Canadá: los clientes de Canadá deben pagar todos los impuestos y aranceles aplicables para todas las devoluciones y cambios con el remitente respetable. De no hacerlo, el producto será enviado de vuelta por cuenta del cliente.

3) ¿Puedo cambiar mi producto por otro artículo?

Devuelva el artículo con una copia de la factura y una nota que indique qué artículo desea cambiar. Si hay una diferencia en el precio, llámenos con una tarjeta de crédito para cubrir la diferencia junto con los gastos de envío (si corresponde).

4) ¿Cuándo recibiré mi reembolso?

Todas las devoluciones se procesan en un período de una semana desde que recibimos su devolución.
La compañía de su tarjeta de crédito puede tardar hasta dos ciclos de facturación para que las devoluciones se registren en su cuenta.
Los reembolsos se realizan de la misma forma en que se recibió el pago.

5) ¿Cobran alguna tarifa a la devolución?

A todas las devoluciones se les cobrará una tarifa de reposición del 10%. El reembolso se emitirá después de deducir el 10 % de la tarifa de reposición.

NO reponer existencias, si recibió un artículo dañado o un artículo incorrecto. Lo reemplazaremos a nuestro costo.