Política de Devoluciones y Reembolsos

Política de Devoluciones y Reembolsos

Respaldamos cada funda de cuero, cinturón, cinturón de munición y silla de montar que enviamos. Si algo no está bien, hacemos que el proceso sea simple y justo. A continuación se explica exactamente cómo funcionan nuestras devoluciones.

1) ¿Aceptan devoluciones o cambios?
Sí. Ofrecemos una política de devolución y cambio de 30 días a partir del día en que recibes tu pedido.

Los artículos deben devolverse en condición nueva y sin uso. No podemos aceptar devoluciones de productos usados, desgastados, dañados o modificados.

El cliente es responsable de los costos de envío de devolución, incluidos aranceles e impuestos para devoluciones internacionales.

Los reembolsos se emiten al método de pago original. También se puede solicitar crédito en tienda. Los gastos de envío no son reembolsables.
2) ¿Cómo envío el artículo de vuelta?
Envía tu devolución usando FedEx, UPS o USPS con seguimiento y seguro a:

Saddle Online Shop
4775 Mendel CT SW, STE A
Atlanta, GA 30336

Incluye el número de pedido y una copia de tu factura dentro de la caja.

Antes de enviar, envíanos un correo con los detalles del pedido y el motivo de la devolución para registrarlo en nuestro sistema.

No se aceptan devoluciones en persona ni recogidas locales.

Para clientes de Canadá: Todos los aranceles e impuestos deben pagarse por adelantado. De lo contrario, el paquete será devuelto a cargo del cliente.
3) ¿Puedo cambiar mi producto por otro artículo?
Sí. Envía el artículo junto con tu factura y una nota indicando qué deseas a cambio.

Si el nuevo artículo tiene un precio diferente, contáctanos para autorizar la diferencia. Pueden aplicarse costos adicionales de envío.
4) ¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Las devoluciones se procesan dentro de 1 semana después de recibir el paquete.

Tu banco o proveedor de tarjeta puede tardar hasta dos ciclos de facturación en reflejar el reembolso.

Los reembolsos se emiten siempre al método de pago original.
5) ¿Cobran tarifa de reposición?
No cobramos tarifa por artículos devueltos en condición nueva y original.

Los artículos con signos de uso o daño pueden estar sujetos a una tarifa.

Si recibiste un artículo incorrecto o dañado, lo reemplazamos sin costo para ti.

Confianza y seguridad – honestidad de un pequeño negocio, cuero de calidad y un servicio real en el que puedes confiar.

Construye un setup completo de porte: Pequeños elementos que completan tu equipo.

Guía y conocimiento del cuero

Ver todo
1 4
Ver todo