Nabízíme 30denní lhůtu pro vrácení nebo výměnu od data doručení objednávky.

Zboží musí být vráceno v novém, nepoužitém a původním stavu. Nepřijímáme vrácení použitého, poškozeného nebo upraveného zboží.

Zboží si můžete vyzkoušet (například sedla nebo pouzdra), ale musí být vráceno čisté a ve stavu vhodném k dalšímu prodeji.

Vrácené zboží zpracováváme do 7 pracovních dnů od jeho přijetí.

Refundace je provedena na původní způsob platby.

Počítejte s tím, že banka nebo poskytovatel karty může potřebovat další čas (až dva zúčtovací cykly) pro zobrazení refundace.

Náklady na dopravu se nevracejí.

Zákazník hradí náklady na vrácení zboží.

Doporučujeme použít sledovanou přepravu, například USPS, UPS nebo FedEx, a zásilku pojistit.

Neodpovídáme za ztracené nebo poškozené vrácené zásilky.

Do balíku přiložte číslo objednávky nebo kopii faktury.

Zašlete zásilku na adresu:

Saddle Online Shop
4775 Mendel CT SW, STE A
Atlanta, GA 30336, USA

Osobní vrácení nebo vyzvednutí není možné.

Pokud chcete zboží vyměnit, pošlete jej zpět s poznámkou o požadovaném produktu.

V případě rozdílu v ceně může být vyžadována doplňková platba nebo částečná refundace.

Mezinárodní zákazníci hradí veškeré náklady na vrácení, cla a daně.

Pokud nebudou poplatky uhrazeny, zásilka může být odmítnuta a vrácena na náklady zákazníka.

Pokud obdržíte poškozené nebo nesprávné zboží, kontaktujte nás co nejdříve.

Zajistíme výměnu nebo řešení bez dalších nákladů pro vás.