Zásady vrácení

Zásady vrácení a refundace

Stojíme za každým koženým pouzdrem, páskem, nábojovým pásem i sedlem, které odesíláme. Pokud něco není v pořádku, proces řešíme jednoduše a férově. Níže je přesně uvedeno, jak vrácení funguje.

1) Přijímáte vrácení nebo výměnu?
Ano. Nabízíme 30denní lhůtu pro vrácení a výměnu od dne doručení objednávky.

Zboží musí být vráceno v novém, nepoužitém stavu. Nepřijímáme vrácení použitého, opotřebeného, poškozeného nebo upraveného zboží.

Zákazník hradí náklady na zpětnou dopravu včetně případných cel a daní u mezinárodních zásilek.

Refundace probíhá na původní platební metodu. Na požádání lze poskytnout kredit do obchodu. Náklady na dopravu se nevracejí.
2) Jak zboží vrátím?
Odešlete vrácení prostřednictvím FedEx, UPS nebo USPS se sledováním a pojištěním na adresu:

Saddle Online Shop
4775 Mendel CT SW, STE A
Atlanta, GA 30336

Do balíku vložte číslo objednávky a kopii faktury.

Před odesláním nám pošlete e-mail s detaily objednávky a důvodem vrácení, abychom jej mohli evidovat.

Osobní vrácení ani vyzvednutí nejsou možné.

Pro zákazníky z Kanady: Veškerá cla a daně musí být při vrácení předplaceny. Jinak bude zásilka vrácena na náklady zákazníka.
3) Mohu zboží vyměnit za jiný produkt?
Ano. Pošlete zboží zpět s fakturou a poznámkou, co chcete výměnou.

Pokud má nový produkt jinou cenu, kontaktujte nás pro schválení doplatku. Může být účtováno další poštovné.
4) Kdy obdržím refundaci?
Vrácení zpracováváme do 1 týdne od doručení zásilky.

Vaše banka nebo poskytovatel karty může potřebovat až dva fakturační cykly pro zobrazení refundace.

Refundace je vždy vrácena na původní platební metodu.
5) Účtujete poplatek za znovunaskladnění?
Neúčtujeme poplatek za zboží vrácené v původním, novém stavu.

Zboží vykazující opotřebení nebo poškození může podléhat poplatku.

Pokud jste obdrželi nesprávné nebo poškozené zboží, vyměníme ho bez jakýchkoli nákladů.

Důvěra a jistota – poctivost malé firmy, kvalitní kůže a skutečný servis, na který se můžete spolehnout.

Vytvořte kompletní carry sestavu: Drobné doplňky, které doplní vaše nošení a vybavení.

Kožené znalosti a průvodce

Zobrazit vše
1 4
Zobrazit vše